2015년11월22일 6번
[비서실무] 우리 회사는 미국에 본사를 두고 있는 다국적 기업이라 본사에서 오는 손님이 많은 편이다. 이번에 미국에서 2명의 남자 임원과 1명의 여성임원이 우리 회사를 방문하였다. 외국인 내방객 응대시 비서의 업무자세로 가장 적절한 것은?
- ① 본사 현관 입구에 환영문구를 적을 때 이름 알파벳 순서로 배치하였다.
- ② 차 대접을 할 때는 선호하는 차의 종류를 각 손님에게 여쭈어 본 후 내·외부인사의 직급순으로 대접하였다.
- ③ 처음 인사를 할 때는 Mr. Ms. 존칭 뒤에 full name을 넣어 불렀다.
- ④ 처음 인사를 나눈 후에는 친근감의 표시로 first name을 불렀다.
(정답률: 63%)
문제 해설
